More photos do not automatically create a better inspection record. Evidence becomes useful when the image is clear, attached to the right item and supported by enough context to understand what happened.

Be om bilder på observasjonsstedet

Forespørselen om å ta et bilde bør vises inne i det aktuelle rommet eller spørsmålet. Dette bevarer konteksten og hindrer den som gjennomgår opptakene i å måtte sortere bildene etter besøket.

Formuler beviskravene konkret

Erstatt generelle instruksjoner som «ta bilder» med et fåtall målrettede vinkler: helhetsbilde, detaljbilde og kontekst som viser sammenhengen der det er nødvendig.

Vis hele området først
Fang opp detaljene i en praktisk målestokk
Legg inn en merknad når problemet ikke er åpenbart

Kontroller kvaliteten før du drar

Nødvendig dokumentasjon og en enkel gjennomgang av det utfylte skjemaet hjelper inspektørene med å oppdage manglende eller uklare bilder mens de fremdeles har mulighet til å rette dem opp.

Først bredt, deretter smalt

Et nærbilde beviser at det foreligger en feil. Det viser sjelden hvor den befinner seg. Ved å kombinere et bredere bilde som viser rommet og veggen med et nærbilde som viser tilstanden, fjernes den tvetydigheten som gjør at beviset kan bli gjenstand for diskusjon flere måneder senere.

Dette tar bare noen sekunder under besøket og sparer en for det rekonstruksjonsarbeidet som ellers må utføres av den som leser journalen uten å ha vært til stede.

Angi sted før tilstand
Ta med et referanseobjekt der skalaen spiller en rolle
Unngå å legge til kommentarer, med mindre merket bidrar til forståelsen
Ta opp i den rekkefølgen som malen angir

Bilder kan ikke erstatte svar

Et strukturert svar kan sorteres, telles og sammenlignes på tvers av en portefølje. Det kan ikke et fotografi. Team som stoler på bilder i stedet for nedskrevne svar, utarbeider inspeksjonsrapporter som ser bra ut hver for seg, men som samlet sett ikke gir noe resultat.

Det avgjørende er at svaret gjengir fakta, og at fotografiet underbygger dette. Å fjerne det ene eller det andre svekker dokumentasjonen på hver sin måte.

Fortsett å utforske