Opprett arbeidsflyten
Planlegg roller, egenskaper, grener og maler før den første inspeksjonen i drift.
- Konfigurering av arbeidsområdet
- Brukere og roller
- Maldesign
Ressurser
Veiledning for bedre inspeksjonsprosesser
Bruk praktisk produktdokumentasjon og feltveiledninger til å lage tydeligere maler, sikre arbeid uten nettilgang, forbedre dokumentasjonen og utarbeide rapporter som er klare for gjennomgang.
Hva det omfatter
Begynn med problemet du skal løse
Den mest nyttige ressursen er den som hjelper teamet ditt med å gjennomføre den neste inspeksjonen på en mer ensartet måte.
Forbered feltteamene
Forklar oppgaver, mobilregistrering, sikkerhetstiltak ved frakoblet bruk og synkronisering på en tydelig måte.
- Forberedelser til inspeksjon
- Offline-synkronisering
- Innsamling av bevis
Gjennomgang og rapport
Opprett en pålitelig kontorprosess for fullstendighet, funn, tiltak og PDF-utskrift.
- Kvalitetsvurdering
- Oppretting av rapport
- Feilsøking
I praksis
Velg et læringsforløp
Produktdokumentasjon
Trinnvis veiledning for administratorer, inspektører og granskere.
Innsikt
Mer utførlige forklaringer om utforming av maler, arbeid uten nettilgang, fotografier og inspeksjonskvalitet.
Støtte
Praktisk informasjon om feilsøking og en direkte kontaktvei til MeetInspect-teamet.
I dybden
Oppbygging av inspeksjonskapasitet
Skriv spørsmål som bare har én tolkning
Den vanligste feilen i inspeksjonsmaler er et spørsmål som to kompetente personer svarer forskjellig på. «Er kjøkkenet rent?» avhenger helt av hvilken standard leseren har i tankene. «Er alle benkeflater fri for synlige rester?» gjør ikke det. Det andre spørsmålet er lengre, mindre elegant og langt mer nyttig.
Testen er enkel og bør brukes på alle spørsmål: Kan to takstmenn, som begge handler i god tro, komme frem til forskjellige svar for den samme eiendommen? Hvis ja, er det takstmannen – og ikke eiendommen – som blir vurdert gjennom spørsmålet.
- Foretrekker observerbare forhold fremfor vurderinger av kvalitet
- Angi terskelen direkte i spørsmålet, i stedet for å la den være underforstått
- Unngå sammensatte spørsmål som kombinerer to kontroller i ett svar
- Bruk samme ordlyd for den samme kontrollen i alle malene
Å avgjøre når det virkelig er behov for bevis
Å kreve et fotografi av hver enkelt vare fører til langvarige inspeksjoner og, til slutt, uredelige slike. Å ikke kreve noen fører til dokumentasjon som ikke kan forsvares. Den fornuftige mellomveien er å kreve dokumentasjon der svaret har konsekvenser – mangler, unntak, alt som vil bli bestridt eller medføre kostnader.
En nyttig retningslinje: bruk et bilde når svaret vil overraske leseren, eller når det fører til at penger skifter hender. Vanlige, ubetydelige ting trenger sjelden visuelt bevis.
Bestilling av en sjekkliste for den som skal gå gjennom eiendommen
Maler er vanligvis organisert slik kontoret tenker – etter kategori, etter system eller etter lovbestemt overskrift. Inspeksjonene gjennomføres i henhold til hvordan bygningen er innredet. Når disse to ordningene ikke stemmer overens, må inspektøren enten gå gjennom eiendommen flere ganger eller fylle ut sjekklisten i uorden og samordne den senere.
Å sortere etter fysisk rute koster ingenting og sparer tid ved hver eneste inspeksjon etterpå. Det reduserer også sjansene for at noe blir utelatt, fordi selve rekkefølgen fungerer som en huskeregel.
Sammenligning av maler med ferdig utført arbeid
Den beste kilden til forbedring av malene er de inspeksjonene som allerede er gjennomført. Spørsmål som ofte blir hoppet over, som besvares på nøyaktig samme måte hver gang, eller som ledsages av forklarende merknader, signaliserer alle noe: henholdsvis at de er uklare, at de ikke skiller mellom ulike tilfeller, og at de tilgjengelige svaralternativene ikke stemmer overens med virkeligheten.
Å sammenligne en mal med det den selv produserer én gang per syklus avdekker slike feil raskere enn noen form for forhåndsdiskusjon om utformingen.
Vanlige spørsmål
- Hvordan skriver man et godt spørsmål til en inspeksjon?
- Slik at to inspektører som handler i god tro ikke kan svare forskjellig på det. Prioriter observerbare forhold fremfor vurderinger, legg terskelen inn i selve spørsmålet, og unngå å slå sammen to kontroller til ett svar.
- Når bør det være obligatorisk å ta et fotografi?
- Der svaret har konsekvenser – feil, unntak og alt som vil medføre kostnader eller bli gjenstand for tvist. Å kreve bilder av hver enkelt godkjent vare forlenger inspeksjonene og fører til at folk blir fristet til å gjennomføre dem på en uærlig måte.
- Hvordan bør en sjekkliste være strukturert?
- Etter den fysiske ruten gjennom eiendommen, ikke etter kategori. Når rekkefølgen i malen og rekkefølgen man går i avviker fra hverandre, må inspektørene enten gå tilbake eller fullføre uten å følge rekkefølgen og deretter samkjøre opplysningene i etterkant.
Videre lesning
- Slik lager du en sjekkliste for eiendomsinspeksjon som holder målDe fleste sjekklister er oversikter over alt som kan observeres. De som er nyttige, er utformet ut fra den beslutningen de skal støtte.
- En praktisk veiledning til standardiserte inspeksjonsmalerHvordan man kan omforme en inspeksjonsstandard til en sjekkliste som teamene kan følge på alle eiendommer.
- Hva gjør at inspeksjonsdata blir til bevis?Vedlegg, opprinnelse og konsistens er det som skiller et dokument som kan forsvares fra en mappe med bilder.
Neste trinn
Fortsett med den riktige inspeksjonsprosessen
Ta en titt på den tilhørende veiledningen, eller ta kontakt med MeetInspect for å få hjelp med den inspeksjonen teamet ditt må gjennomføre.
