More photos do not automatically create a better inspection record. Evidence becomes useful when the image is clear, attached to the right item and supported by enough context to understand what happened.
01
Peça para tirarem fotografias no ponto de observação
O pedido de captura deve aparecer dentro da sala ou da pergunta em questão. Isto preserva o contexto e evita que o revisor tenha de ordenar as imagens após a visita.
02
Especificar os requisitos em matéria de provas
Substitua instruções genéricas, como «tirar fotografias», por um pequeno número de ângulos específicos: vista geral, detalhe e contexto identificativo, sempre que necessário.
- Mostre primeiro toda a área
- Captar os detalhes numa escala útil
- Indique quando o problema não for óbvio
03
Verifique a qualidade antes de sair
As provas exigidas e uma simples revisão do preenchimento ajudam os inspetores a detetar imagens em falta ou pouco nítidas enquanto ainda é possível corrigi-las.
04
Aberto, depois fechado
Uma fotografia em grande plano comprova a existência de um defeito. Raramente comprova onde se encontra. A combinação de uma imagem mais ampla, que mostra a divisão e a parede, com uma imagem em grande plano, que mostra o estado do defeito, elimina a ambiguidade que torna as provas contestáveis meses mais tarde.
Isto demora apenas alguns segundos durante a visita e poupa o trabalho de reconstrução que, de outra forma, caberia a quem lesse o registo sem ter estado presente.
- Definir a localização antes da condição
- Inclua um objeto de referência quando a escala for importante
- Evite fazer anotações, a menos que a marca ajude à compreensão
- Capturar na sequência definida pelo modelo
05
As fotografias não substituem as respostas
Uma resposta estruturada pode ser classificada, contabilizada e comparada ao longo de um portfólio. Uma fotografia não. As equipas que recorrem a imagens em vez de respostas registadas produzem inspeções que parecem boas individualmente, mas que, no seu conjunto, não significam nada.
A diferença fundamental reside no facto de a resposta registar o facto e a fotografia o comprovar. A ausência de qualquer uma delas enfraquece o registo de forma diferente.
