Applicazione di un unico standard di ispezione in più sedi

01

Diffondere la struttura, non le istruzioni

I documenti orientativi perdono di attualità. La formazione è rivolta a una sola coorte. Ciò che ogni ispettore riceve effettivamente il giorno stesso è il modello, il che rende quest’ultimo l’unico strumento affidabile per garantire l’uniformità.

Qualsiasi cosa sia abbastanza importante da essere riportata in un briefing è solitamente abbastanza importante da essere codificata come domanda, elemento probatorio obbligatorio o regola di completamento.

• ✓Inserire lo standard nel modello
• ✓Rendere le prove richieste obbligatorie anziché semplicemente previste
• ✓Utilizzare la stessa formulazione su tutti i siti
• ✓Modifica i modelli con attenzione e non troppo spesso

02

Prestare attenzione alle divergenze tra gli ispettori

Il fatto che proprietà comparabili producano sistematicamente risultati diversi indica solitamente una formulazione ambigua della domanda piuttosto che un problema di prestazione. Considerarlo come un segnale relativo alla qualità dei dati mette in evidenza la formulazione specifica che deve essere corretta.

03

Completamento prima delle conclusioni

In molti siti, la prima cosa da sapere è quali ispezioni siano state effettuate. Confrontando gli interventi programmati con quelli completati e quelli in ritardo, è possibile valutare se il programma funzioni correttamente — il che è un prerequisito per poter dare credito ai risultati ottenuti.

04

Visibilità centralizzata senza colli di bottiglia centralizzati

Qualcuno deve esaminare il portfolio piuttosto che una cartella di documenti. Allo stesso modo, richiedere l’approvazione centrale per ogni ispezione crea un ingorgo che rallenta il lavoro per cui il programma è stato istituito. La revisione “per eccezione” rappresenta solitamente una via di mezzo praticabile.