Un prodotto per ogni flusso di lavoro di ispezione

Due metà, con ruoli diversi

MeetInspect è una piattaforma di ispezione SaaS composta da un’applicazione nativa per iOS e da un ambiente di amministrazione web. Questa suddivisione non è casuale: le due parti hanno utenti, contesti e vincoli realmente diversi, e considerarle come un unico prodotto con due interfacce diverse è proprio dove gli strumenti di ispezione solitamente falliscono.

Il pannello di controllo viene utilizzato da una persona seduta, con una tastiera, che configura le modalità di svolgimento delle ispezioni. L’applicazione viene invece utilizzata da una persona in piedi, con una sola mano, che ha a disposizione quindici minuti e ha un residente in attesa. Ottimizzare entrambe per lo stesso modello di interazione comporta un compromesso per ciascuna di esse.

L'Inspection Runner

L'Inspection Runner è la parte dell'applicazione iOS che guida l'ispettore attraverso il flusso di lavoro: i campi e i controlli da completare, la navigazione tra le fasi, l'acquisizione delle prove e la persistenza che mantiene intatto tutto ciò man mano che l'ispezione procede.

È progettata per consentire di completare le ispezioni in modo efficiente in condizioni di lavoro reali, piuttosto che per mettere in evidenza le funzionalità. L'acquisizione delle foto avviene all'interno del flusso di lavoro, anziché come fase separata, quindi ogni immagine è associata al controllo che l'ha richiesta, e l'applicazione è stata progettata specificamente per conservare le foto acquisite man mano che l'ispettore procede nel flusso di lavoro.

• ✓Campi di ispezione e controlli effettuati in sequenza
• ✓Acquisizione delle foto integrata nel flusso di lavoro anziché aggiunta in un secondo momento
• ✓Navigazione tra le fasi di ispezione, con conservazione dello stato
• ✓Gestione offline, con stati di caricamento e ripristino

L'ambiente amministrativo

La dashboard web costituisce la parte gestionale della piattaforma: è qui che vengono create e gestite le ispezioni e dove viene definita la struttura che viene fornita ai team sul campo. È il punto in cui lo standard di un’organizzazione diventa lo strumento che viene effettivamente consegnato a ogni ispettore.

MeetInspect include anche funzionalità per la generazione di flussi di lavoro di ispezione a partire da indicazioni, creando una struttura che può essere esaminata e modificata prima dell’uso. Il contenuto generato costituisce un punto di partenza che deve essere verificato da una persona, non un risultato da accettare senza ulteriori controlli.

Documentazione, prove e risultati

Un registro di ispezione contiene le risposte, le note, le fotografie e le firme acquisite durante una visita, associate all’immobile e al modello utilizzato per la sua creazione. Una volta completato, da tale registro viene generato un rapporto in formato PDF.

Il fatto che il rapporto sia una trascrizione del verbale, anziché un documento a sé stante, è ciò che impedisce che i due si discostino l’uno dall’altro. Esiste un unico resoconto di ciò che è stato osservato, e il documento che le persone leggono ne è una rappresentazione.