Verifica l'acquisto
Verifica l'area di lavoro, l'account di fatturazione, la data della fattura o dell'addebito e il piano o la durata acquistati.
- Nome dell'area di lavoro
- Referente per la fatturazione
- Riferimento della fattura o dell'addebito
Politica di rimborso
Procedura chiara per le richieste relative agli abbonamenti e alla fatturazione
L'idoneità al rimborso dipende dalle condizioni di pagamento applicabili, dal contratto sottoscritto e dalla normativa obbligatoria in materia di tutela dei consumatori. In questa pagina viene spiegato come presentare una richiesta e quali informazioni sono necessarie.
Cosa comprende
Prima di richiedere un rimborso
La disdetta impedisce il rinnovo futuro, ma non comporta automaticamente il rimborso del periodo in corso, a meno che ciò non sia previsto dalle condizioni applicabili o dalla legge.
Annulla il rinnovo futuro
Se il titolare della fatturazione non riesce ad accedere all'area di lavoro, utilizzare i controlli relativi all'abbonamento disponibili oppure contattare l'assistenza.
- Accesso del titolare della fatturazione
- Stato del rinnovo
- Trasferimento della proprietà, ove necessario
Invia la richiesta
Spiega il motivo, le date rilevanti e la soluzione richiesta. Non inviare i dati della carta di pagamento via e-mail.
- Spiegazione sintetica
- Riferimento d'acquisto
- Informazioni di contatto sicure
In pratica
Come vengono valutate le richieste
Addebito duplicato o errato
Fornisci i riferimenti della fattura o dell'addebito in modo da poter verificare la cronologia di fatturazione.
Problema relativo al servizio
Descrivi la funzionalità interessata, le date e qualsiasi conversazione con l'assistenza, in modo da consentire l'analisi del contesto operativo.
Diritti inderogabili
Nessuna disposizione della presente informativa limita i diritti di recesso, di riflessione o di rimborso che non possono essere esclusi per legge nel Paese in cui risiedi.
Prossimo passo
Procedere con il corretto flusso di lavoro di ispezione
Consulta le linee guida correlate oppure contatta MeetInspect per discutere dell'ispezione che il tuo team deve effettuare.
