A munkafolyamat felépítése
Az első éles üzemű ellenőrzés előtt tervezze meg a szerepköröket, tulajdonságokat, ágakat és sablonokat.
- A munkaterület beállítása
- Felhasználók és szerepkörök
- Sablontervezés
Források
Útmutató a hatékonyabb ellenőrzési munkafolyamatokhoz
Használja a gyakorlati termékdokumentációt és a terepi útmutatókat, hogy áttekinthetőbb sablonokat készítsen, biztosítsa az offline munkavégzést, javítsa az adatgyűjtést, és felülvizsgálatra kész jelentéseket állítson össze.
Mit foglal magában
Kezdd azzal a problémával, amelyet megoldani akarsz!
A leghasznosabb forrás az, amely segít a csapatodnak abban, hogy a következő ellenőrzés következetesebb legyen.
A terepi csapatok felkészítése
Magyarázza el érthetően a feladatokat, a mobil adatgyűjtést, az offline biztonsági intézkedéseket és a szinkronizálást.
- Az ellenőrzés előkészítése
- Offline szinkronizálás
- Bizonyítékok rögzítése
Áttekintés és jelentés
Hozzon létre egy megbízható irodai folyamatot a teljesség, az eredmények, a teendők és a PDF-kivonat kezelésére.
- Minőségellenőrzés
- Jelentés készítése
- Hibaelhárítás
A gyakorlatban
Válasszon egy tanulási útvonalat
Termékdokumentáció
Lépésről lépésre szóló operatív útmutató rendszergazdák, ellenőrök és felülvizsgálók számára.
Érdekességek
Részletesebb magyarázatok a sablontervezésről, az offline munkavégzésről, a fényképekről és az ellenőrzés minőségéről.
Támogatás
Gyakorlati hibaelhárítási információk és közvetlen kapcsolat a MeetInspect csapattal.
Részletesen
Épületvizsgálati kapacitás kiépítése
Írj olyan kérdéseket, amelyeknek csak egy lehetséges értelmezése van!
Az ellenőrzési sablonok leggyakoribb hibája az, hogy egy kérdésre két hozzáértő személy eltérő választ ad. A „Tiszta a konyha?” kérdés teljes mértékben attól függ, hogy milyen elvárások vannak az olvasó fejében. A „Minden munkalap felületén hiányoznak a látható szennyeződések?” kérdés esetében ez nem így van. A második kérdés hosszabb, kevésbé elegáns, de sokkal hasznosabb.
A teszt egyszerű, és érdemes minden kérdésre alkalmazni: előfordulhat-e, hogy két, jóhiszeműen eljáró ellenőr ugyanazon ingatlanra vonatkozóan eltérő válaszokat rögzítsen? Ha igen, akkor a kérdés inkább az ellenőrt, mintsem az ingatlant méri.
- A minőségi értékelések helyett inkább a megfigyelhető körülményeket vegyük figyelembe
- A küszöbértéket a kérdésben határozzuk meg, ne hagyjuk, hogy csak implicit módon jelenjen meg
- Kerülje az összetett kérdéseket, amelyek két ellenőrzést egyetlen válaszba egyesítenek
- Ugyanazt a megfogalmazást használja ugyanazon ellenőrzéshez minden sablonban
Annak eldöntése, hogy mely esetekben van valóban szükség bizonyítékra
Ha minden tételhez fényképet kérünk, az hosszadalmas ellenőrzésekhez vezet, és végső soron tisztességtelen gyakorlatot eredményez. Ha egyáltalán nem kérünk fényképet, olyan nyilvántartások keletkeznek, amelyek nem védhetők meg. A legcélszerűbb középút az, ha csak olyan esetekben kérünk bizonyítékot, ahol a válasz következményekkel jár – hibák, kivételek, vagy bármi, ami vitatottá válhat, vagy költségekkel jár.
Egy hasznos szabály: akkor kérjünk fényképet, ha a válasz meglepné az olvasót, vagy ha annak eredményeként pénz cserél gazdát. A szabályoknak megfelelő, hétköznapi tárgyak esetében ritkán van szükség vizuális bizonyítékra.
Ellenőrzőlista megrendelése az ingatlant bejáró személy számára
A sablonokat általában az irodai gondolkodásmódnak megfelelően szervezik – kategória, rendszer vagy jogszabályi fejezet szerint. Az ellenőrzések pedig az épület elrendezésének megfelelően zajlanak. Amikor ez a két rendszer eltér egymástól, az ellenőr vagy többször bejárja az ingatlant, vagy a ellenőrzőlistát a sorrendtől eltérően tölti ki, és később egyezteti az adatokat.
A fizikai útvonal szerinti rendezés nem kerül semmibe, és minden további ellenőrzésnél időt takarít meg. Ezenkívül csökkenti a kihagyások számát is, mivel maga a sorrend emlékeztetőként szolgál.
A sablonok összehasonlítása a már elvégzett munkával
A sablonok fejlesztésének legjobb forrása a már elvégzett ellenőrzések. Azok a kérdések, amelyeket gyakran kihagynak, amelyekre minden alkalommal azonos válasz érkezik, vagy amelyekhez magyarázó megjegyzések társulnak, mind valami jelzést adnak: rendre azt, hogy nem elég egyértelműek, hogy nem alkalmasak a megkülönböztetésre, illetve hogy a rendelkezésre álló válaszok nem felelnek meg a valóságnak.
Ha ciklusonként egyszer összehasonlítjuk a sablont a saját kimenetével, ezeket a hibákat gyorsabban észleljük, mint bármilyen előzetes tervezési megbeszélés során.
Gyakori kérdések
- Hogyan lehet jó vizsgakérdést összeállítani?
- Így két jóhiszemű ellenőr sem adhat rá eltérő választ. A megítélések helyett inkább a megfigyelhető körülményeket vegyük figyelembe, a küszöbértéket építsük be a kérdésbe, és kerüljük el, hogy két ellenőrzést egyetlen válaszba sűrítsünk.
- Mikor kell kötelezővé tenni a fénykép bemutatását?
- Ahol a válasz következményekkel jár – hibák, kivételek és minden, ami költségekkel jár vagy vitatottá válhat. Ha minden szabályszerű tételhez képet kérnek, az meghosszabbítja az ellenőrzéseket, és arra készteti az embereket, hogy azokat tisztességtelenül végezzék el.
- Hogyan kell összeállítani egy ellenőrzőlistát?
- A telken átvezető fizikai útvonal szerint, nem pedig kategóriák szerint. Ha a sablon szerinti sorrend és a bejárás sorrendje eltér egymástól, az ellenőrök vagy visszafordulnak, vagy a sorrendtől eltérően végzik el a feladatot, majd utólag egyeztetik az adatokat.
További olvasnivaló
- Hogyan állítsunk össze egy megbízható ingatlanellenőrzési ellenőrzőlistát?A legtöbb ellenőrzőlista a megfigyelhető dolgok felsorolása. A hasznos ellenőrzőlistákat az a döntés határozza meg, amelyet támogatnak.
- Gyakorlati útmutató az egységes ellenőrzési sablonokhozHogyan alakítható át egy ellenőrzési szabvány olyan ellenőrzőlistává, amelyet a csapatok minden ingatlan esetében követhetnek?
- Mi teszi az ellenőrzési adatokat bizonyítékká?A melléklet, a származás és a következetesség azok a tényezők, amelyek megkülönböztetik a megalapozott dokumentációt egy képekből álló mappától.
Következő lépés
Folytassa a megfelelő ellenőrzési munkafolyamatot
Olvassa el a kapcsolódó útmutatásokat, vagy vegye fel a kapcsolatot a MeetInspect-tel az Ön csapatának elvégzendő ellenőrzéssel kapcsolatban.
