Damp and mould has moved from a routine maintenance category to a matter of significant regulatory and public attention in several jurisdictions.
The practical consequence for inspection is that a note reading "some mould in the bathroom" no longer constitutes a record.
01
Décrivez l'ampleur, et non l'impression
Une observation doit préciser la quantité, l'emplacement et la surface concernée. « De la moisissure sur environ un demi-mètre carré du plafond au-dessus de la douche » donne à la personne suivante des éléments pour agir ; « présence de moisissure » ne le fait pas.
Les photographies doivent montrer non seulement la présence de la moisissure, mais aussi son étendue. Un gros plan prouve qu'il y avait de la moisissure ; un plan plus large permet de déterminer son ampleur et son emplacement.
- Enregistrer les surfaces concernées une par une
- Remarque : étendue approximative
- Prenez aussi bien des photos en grand angle que des gros plans
- Indiquer la date de chaque observation
02
Distinguer l'observation de la cause présumée
La condensation sur un mur extérieur froid, un extracteur défectueux, une fuite par pénétration et l'humidité ascendante peuvent, à première vue, présenter des symptômes similaires, mais nécessitent des interventions totalement différentes.
Il est utile de consigner un soupçon. En revanche, il ne l'est pas de le consigner comme s'il s'agissait d'une observation. Veillez à les distinguer dans deux champs distincts afin qu'un lecteur ultérieur puisse les différencier.
03
Noter les conditions de ventilation telles qu'elles ont été constatées
L'existence d'un système d'extraction, son bon fonctionnement au moment de la visite et l'ouverture ou non des aérateurs sont autant d'éléments qui déterminent à la fois le diagnostic et la responsabilité. Ces éléments sont par ailleurs faciles à vérifier lors de la visite et impossibles à reconstituer a posteriori.
04
Notez ce qu'a dit le résident
Les habitants disposent d'informations qu'aucune inspection ne peut révéler : quand le phénomène est apparu, s'il se reproduit de manière saisonnière, ce qui a déjà été signalé. Le fait de consigner ces informations — en les présentant comme un rapport plutôt que comme une simple observation — permet souvent d'expliquer une tendance que les preuves matérielles seules ne suffisent pas à mettre en évidence.
Il est tout aussi important de consigner les conseils donnés lors de la visite, car cela permet de déterminer ce qui a été dit au résident et à quel moment.
