Un produit pour chaque processus d'inspection

Deux moitiés, chacune ayant un rôle différent

MeetInspect est une plateforme d'inspection SaaS composée d'une application native iOS et d'un environnement d'administration web. Cette distinction n'est pas fortuite : ces deux volets s'adressent à des utilisateurs, des contextes et des contraintes véritablement différents, et c'est souvent en les traitant comme un seul et même produit doté de deux interfaces que les outils d'inspection échouent.

Le tableau de bord est utilisé en position assise, à l'aide d'un clavier, par une personne chargée de configurer le déroulement des inspections. L'application est utilisée debout, d'une seule main, par une personne qui dispose de quinze minutes et dont un résident attend. Optimiser les deux pour un même modèle d'interaction nuit à chacune d'entre elles.

L'« Inspection Runner »

L'« Inspection Runner » est la composante de l'application iOS qui guide l'inspecteur tout au long d'un processus : les champs à remplir et les vérifications à effectuer, la navigation entre les différentes étapes, la saisie des preuves, ainsi que la persistance qui garantit la conservation de toutes ces données au fur et à mesure que l'inspection avance.

Elle est conçue pour permettre de réaliser efficacement des inspections dans des conditions réelles de travail, plutôt que pour présenter des fonctionnalités. La prise de photos s'effectue au cours du processus d'inspection et non lors d'une étape distincte ; ainsi, chaque image est associée au contrôle qui l'a nécessité, et l'application est spécialement conçue pour conserver les photos prises au fur et à mesure que l'inspecteur avance dans le flux de travail.

• ✓Champs d'inspection et contrôles effectués dans l'ordre
• ✓La prise de photos est intégrée au flux de travail plutôt que d'y être ajoutée après coup
• ✓Navigation entre les étapes d'inspection, avec conservation de l'état
• ✓Gestion hors ligne, avec les états de chargement et de récupération

L'environnement d'administration

Le tableau de bord en ligne constitue le volet « gestion » de la plateforme : c'est là que les inspections sont créées et gérées, et que l'on définit le cadre de référence remis aux équipes de terrain. C'est à ce niveau que la norme d'une organisation devient la référence concrète dont dispose chaque inspecteur.

MeetInspect intègre également des fonctionnalités permettant de générer des processus d’inspection à partir de consignes, créant ainsi une structure pouvant être examinée et ajustée avant utilisation. Le contenu généré constitue un point de départ que l’utilisateur doit vérifier, et non un résultat à accepter tel quel sans examen préalable.

Dossiers, pièces justificatives et résultats

Un rapport d'inspection contient les réponses, les remarques, les photos et les signatures recueillies lors d'une visite, associées au bien immobilier et au modèle à partir duquel il a été créé. Une fois ce rapport complété, un rapport au format PDF est généré à partir de celui-ci.

C'est le fait de considérer le rapport comme une retranscription du procès-verbal plutôt que comme un document distinct qui empêche ces deux éléments de diverger. Il n'existe qu'un seul compte rendu de ce qui a été observé, et le document que les gens lisent en est une interprétation.