État de l'inspection
Passer en revue les inspections prévues, en cours et terminées dans l'espace de travail actif.
- Travaux à effectuer
- Inspecteur désigné
- État d'achèvement
Analyse
Consulter l'activité d'inspection sans perdre l'enregistrement sous-jacent
MeetInspect intègre les activités de planification, d'exécution et de reporting dans l'espace de travail, permettant ainsi aux équipes opérationnelles d'identifier ce qui avance et ce qui nécessite encore une attention particulière.
Ce qu'il couvre
Visibilité opérationnelle pour les équipes d'inspection
Utilisez les vues de l'espace de travail pour analyser la charge de travail et assurer le suivi, puis ouvrez le rapport d'inspection d'origine lorsqu'un chiffre nécessite des précisions.
Éléments de preuve et conclusions
Identifier les dossiers qui doivent être examinés, ceux pour lesquels des informations manquent ou ceux qui nécessitent un suivi avant la rédaction du rapport final.
- Statut de la révision
- Conclusions et enjeux
- Mesures correctives
Rapports d'activité
Conservez les comptes rendus d'inspection remplis et les rapports générés en les associant au bien immobilier et au processus de travail concernés.
- Dossiers clôturés
- Disponibilité du rapport
- Historique du bien immobilier
Dans la pratique
Un contexte utile, pas un tableau de bord purement esthétique
Filtrer la charge de travail
Affinez la recherche d'activités en fonction des informations relatives à l'espace de travail dont dispose votre équipe, telles que le bien immobilier, la succursale ou la mission.
Passer du résumé à la fiche détaillée
Ouvrez le dossier d'inspection correspondant à l'état pour consulter les réponses, les pièces justificatives et les mesures prises.
Veillez à ce que les droits d'accès soient adaptés
Les rôles au sein de l'espace de travail déterminent qui peut configurer des opérations, effectuer des contrôles ou consulter des informations.
En détail
Activité d'évaluation de la lecture
La première chose qu'il faut savoir, c'est ce qu'est l'achèvement
Avant même d'analyser les résultats des inspections, une organisation doit savoir quelles inspections ont eu lieu. Les chiffres relatifs aux inspections prévues par rapport à celles effectuées, aux travaux en retard et aux missions non entamées sont certes peu prestigieux, mais ils permettent de déterminer si le programme fonctionne réellement — et ce sont souvent des données que personne n'est en mesure de fournir.
Les données relatives à l'achèvement constituent également un indicateur fiable permettant de déterminer si un processus est utilisable. Une liste de contrôle qui est systématiquement remplie en retard ou abandonnée en cours de route en dit long sur sa conception plutôt que sur les personnes qui l'utilisent.
Les résultats récurrents ont plus d'importance que les résultats isolés
Un constat isolé relève d'une tâche de maintenance. Le même constat qui se répète dans vingt établissements relève d'une décision d'achat, d'un problème de cahier des charges ou d'un problème lié au fournisseur — il s'agit là d'une catégorie de situation totalement différente, qui reste invisible à moins que les constats ne soient consignés de manière suffisamment cohérente pour pouvoir être regroupés.
C'est là que la saisie structurée prend tout son sens. Les observations consignées sous forme de texte libre peuvent être lues une par une, mais ne peuvent pas être comptabilisées ; la tendance n'apparaît que lorsque le même défaut est consigné de la même manière dans l'ensemble du portefeuille.
- Recherchez les résultats identiques qui se répètent d’une propriété à l’autre, et pas seulement en termes de gravité
- Comparer les résultats des différents inspecteurs afin de mettre en évidence les écarts par rapport aux normes
- Suivre la durée pendant laquelle les problèmes restent ouverts après avoir été signalés
- Identifiez les questions qui restent le plus souvent sans réponse
Interprétation des divergences entre les inspecteurs
Deux inspecteurs chargés d'évaluer des biens immobiliers comparables devraient aboutir à des conclusions globalement comparables. Lorsque ce n'est pas le cas, la cause réside généralement dans le modèle utilisé plutôt que dans les personnes : une question suffisamment ambiguë pour être interprétée de deux façons différentes sera interprétée de ces deux façons, de manière systématique et définitive.
Il est plus efficace de considérer les divergences comme un indicateur de la qualité des données plutôt que comme un problème de performance. Elles mettent en évidence les requêtes spécifiques qui doivent être réécrites, ce qui constitue un problème pouvant être résolu.
Questions fréquentes
- Quels sont les premiers éléments à évaluer dans le cadre d'un programme d'inspection ?
- Avancement. La comparaison entre les travaux prévus et ceux qui ont été réalisés, ainsi que l’état des travaux en retard et des missions non encore entamées, permet de déterminer si le programme fonctionne correctement ; ces éléments constituent des conditions préalables indispensables pour pouvoir se fier aux conclusions des inspections.
- Pourquoi deux inspecteurs aboutissent-ils à des conclusions différentes pour des biens immobiliers similaires ?
- Le plus souvent, c'est parce qu'une question peut être interprétée de plusieurs façons. Les divergences entre les inspecteurs sont généralement le reflet d'un problème de formulation du modèle plutôt que d'une question de performance individuelle, et il suffit de reformuler la question ambiguë pour y remédier.
- Comment distinguer un problème systémique d'un défaut ponctuel ?
- En consignant les constatations de manière suffisamment systématique pour pouvoir les quantifier. La réapparition d'un même défaut sur de nombreux biens immobiliers indique un problème lié au cahier des charges, au fournisseur ou à l'approvisionnement ; cette tendance n'est pas perceptible lorsque les observations se présentent uniquement sous forme de texte libre.
Pour en savoir plus
- Comment évaluer la qualité des contrôles sur l'ensemble d'un portefeuilleUn cadre de mesure pratique pour évaluer l'exhaustivité, la cohérence, l'actualité et le suivi.
- Appliquer une norme d'inspection unique sur plusieurs sitesLa difficulté du travail sur plusieurs sites ne réside pas dans le volume. Elle consiste à maintenir un niveau de qualité identique alors que personne ne peut assurer une supervision directe.
- Des analyses de l'état des stocks qui facilitent réellement la planification des investissementsL'enquête n'est pas le résultat attendu. C'est le plan triennal qu'elle alimente qui l'est, et cela modifie la fonction des données.
Étape suivante
Poursuivez en suivant la procédure d'inspection appropriée
Consultez les conseils correspondants ou contactez MeetInspect pour discuter de l'inspection que votre équipe doit réaliser.
