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MeetInspect

Politique de remboursement

Une gestion claire des demandes relatives aux abonnements et à la facturation

Les conditions d'éligibilité au remboursement dépendent des conditions de paiement applicables, du contrat signé et de la législation obligatoire en matière de protection des consommateurs. Cette page explique comment soumettre une demande et quelles informations sont requises.

Un spécialiste de MeetInspect examine une demande d'abonnement

Ce qu'il couvre

Avant de demander un remboursement

La résiliation empêche tout renouvellement futur, mais n'entraîne pas automatiquement le remboursement de la période en cours, sauf si les conditions applicables ou la loi l'exigent.

01

Vérifier l'achat

Vérifiez l'espace de travail, le compte de facturation, la date de facturation ou de prélèvement, ainsi que la formule ou la durée souscrite.

  • Nom de l'espace de travail
  • Contact pour la facturation
  • Référence de la facture ou de la facturation
02

Annuler le renouvellement futur

Utilisez les commandes d'abonnement disponibles ou contactez le service d'assistance lorsque le titulaire du compte ne parvient pas à accéder à l'espace de travail.

  • Accès du titulaire de la facture
  • Statut de renouvellement
  • Transfert de propriété si nécessaire
03

Envoyer la demande

Veuillez expliquer le motif, indiquer les dates concernées et préciser la solution souhaitée. N'envoyez pas les informations relatives à votre carte de paiement par e-mail.

  • Explication concise
  • Référence d'achat
  • Coordonnées sécurisées

Dans la pratique

Comment les demandes sont-elles évaluées ?

1

Prélèvement en double ou erroné

Veuillez fournir les références de la facture ou du prélèvement afin que l'historique de facturation puisse être consulté.

2

Problème lié au service

Veuillez décrire la fonctionnalité concernée, les dates et tout échange avec le service d'assistance afin que le contexte opérationnel puisse être examiné.

3

Droits obligatoires

Aucune disposition de la présente politique ne limite les droits d'annulation, de rétractation ou de remboursement qui ne peuvent être légalement exclus dans votre pays.

Étape suivante

Poursuivez en suivant la procédure d'inspection appropriée

Consultez les conseils correspondants ou contactez MeetInspect pour discuter de l'inspection que votre équipe doit réaliser.