MeetInspect facilite le travail sur le terrain même lorsque le signal s'arrête
Solutions
MeetInspect offre aux équipes chargées de l'immobilier et de l'exploitation un parcours unique et centralisé, de la planification à la collecte des preuves, en passant par la vérification et le rapport, sans pour autant imposer un même formulaire générique pour chaque inspection.
Ce qu'il couvre
Choisissez le processus adapté au bien immobilier, aux normes en matière de preuves et aux personnes concernées. La plateforme conserve chaque réponse, chaque photo et chaque décision associées au dossier d'inspection.
Planifiez des inspections récurrentes et ponctuelles dans l'ensemble des biens immobiliers, des agences et auprès des membres de l'équipe qui en ont la charge.
Guider les inspecteurs à travers les pièces à visiter, les questions à poser, les photos à prendre, les notes à rédiger et les signatures à recueillir, le tout depuis un appareil mobile.
Réintégrez les visites terminées dans l'espace de travail afin de procéder à un contrôle qualité, d'assurer le suivi et de générer des rapports professionnels.
Dans la pratique
Effectuer les inspections d'emménagement, périodiques, de déménagement, de l'état des lieux, relatives à l'humidité et aux moisissures, ainsi que celles concernant les logements vacants et la sécurité des locataires.
Coordonner les contrôles relatifs à l'état des lieux, à la sécurité, à la passation de service, à la qualité des chambres et au respect des normes de la marque, sur l'ensemble des sites et pour toutes les équipes.
Organisez les contrôles relatifs aux équipements, au lieu de travail, à la qualité et à la conformité en fonction des éléments de preuve que votre équipe doit recueillir.
En détail
La plupart des programmes d’inspection sont conçus à rebours. On dresse une liste de tout ce qui pourrait être vérifié, on en fait un formulaire, puis on se rend compte, des mois plus tard, que les données ainsi obtenues ne répondent à aucune des questions que l’on se pose réellement. Un point de départ plus productif consiste à partir de la décision finale : qu’est-ce que quelqu’un fera différemment grâce à cette inspection ?
Une inspection à l'emménagement sert de base à la décision d'imputation des dommages à la fin d'un bail. Une ronde de sécurité permet de démontrer qu'une procédure a été respectée. Un état des lieux des stocks sert de base à la planification des investissements. Chacune de ces procédures implique une structure différente, une norme de preuve différente et un niveau de détail différent — et le fait de concevoir ces trois procédures à partir d'un même modèle générique garantit qu'au moins deux d'entre elles ne seront pas adaptées.
Le facteur déterminant par excellence pour savoir si les données d'inspection seront utiles par la suite est de savoir si elles ont été saisies sous forme structurée ou sous forme de texte libre. Une note indiquant « quelques dégâts sur le plan de travail près de l'évier, modérés » est lisible, mais ne peut être ni triée, ni chiffrée, ni comparée avec celle d'un autre bien immobilier. La même observation, enregistrée en précisant un emplacement précis, un élément précis et un niveau de gravité, peut quant à elle être filtrée, chiffrée et suivie.
Ce n'est pas un argument contre les notes. C'est dans le texte libre que résident les nuances et les exceptions, et le supprimer aboutit à des enregistrements soignés mais erronés. La distinction réside dans le fait que la structure contient les faits qui doivent être agrégés, tandis que le texte libre contient les éléments qui échappent à toute catégorisation.
Les processus d'inspection sont généralement définis dans un bureau et mis en œuvre dans un sous-sol. La version qui semble efficace lors d'une démonstration — longues listes déroulantes, champs de saisie libre, nombreuses options — est souvent celle qui est abandonnée dès la quatrième visite de la journée, dans des conditions de faible luminosité, avec des gants aux mains et un résident qui attend.
Un workflow résiste aux conditions de terrain lorsqu'il est conçu pour suivre l'itinéraire physique, nécessite un minimum de saisie et permet de voir d'un seul coup d'œil s'il est terminé ou non. L'application « Inspection Runner » de MeetInspect est conçue pour mener à bien les workflows d'inspection dans ces conditions de travail réelles, avec une prise en charge hors ligne permettant de poursuivre la visite même en cas d'absence de connexion.
Tout programme d'inspection impliquant plusieurs personnes finit par se heurter au fossé qui sépare la norme telle qu'elle est formulée de la norme telle qu'elle est appliquée dans la pratique. Les réunions d'information, les documents d'orientation et les formations perdent tous de leur efficacité au fil du temps ; ce qui perdure, c'est le cadre de travail qui est effectivement remis aux personnes le jour même.
Les modèles réutilisables constituent donc un outil pratique pour garantir la cohérence. La modification d'un modèle a pour effet de modifier le contenu de tous les rapports d'inspection ultérieurs, ce qui représente à la fois un atout et un risque : toute modification d'un modèle doit être mûrement réfléchie, car elle rompt la comparabilité avec toutes les données saisies auparavant.
Étape suivante
Consultez les conseils correspondants ou contactez MeetInspect pour discuter de l'inspection que votre équipe doit réaliser.
Logiciel d'inspection axé sur le terrain, garantissant la cohérence des preuves, la saisie hors ligne et la génération de rapports professionnels.
MeetInspect propose un logiciel de gestion des processus d'inspection axé sur le terrain. La disponibilité des produits, les abonnements et le traitement des données sont régis par les Conditions générales et la Politique de confidentialité applicables.
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