Un producto para cada proceso de inspección

Dos mitades que desempeñan funciones diferentes

MeetInspect es una plataforma de inspección SaaS compuesta por una aplicación nativa para iOS y un entorno de administración web. Esa división no es casual: ambas partes tienen usuarios, contextos y limitaciones realmente diferentes, y tratarlas como un único producto con dos interfaces diferentes es precisamente donde suelen fallar las herramientas de inspección.

El panel de control lo utiliza una persona sentada, con un teclado, para configurar cómo deben realizarse las inspecciones. La aplicación la utiliza una persona de pie, con una sola mano, que dispone de quince minutos y tiene a un residente esperando. Optimizar ambas para el mismo modelo de interacción supone un perjuicio para ambas.

El «Inspection Runner»

El «Inspection Runner» es la parte de la aplicación para iOS que guía al inspector a lo largo de un flujo de trabajo: los campos y comprobaciones que debe completar, la navegación entre los distintos pasos, la captura de pruebas y la persistencia que mantiene todo ello intacto a medida que avanza la inspección.

Se ha diseñado para realizar inspecciones de forma eficiente en condiciones reales de trabajo, más que para mostrar sus funciones. La captura de fotografías se realiza dentro del proceso de trabajo, en lugar de como un paso independiente, por lo que cada imagen pertenece a la comprobación que la requirió, y la aplicación está diseñada específicamente para conservar las fotos capturadas a medida que el inspector avanza en el flujo de trabajo.

• ✓Campos de inspección y comprobaciones realizadas en orden
• ✓La captura de fotos está integrada en el flujo de trabajo, en lugar de ser un complemento añadido
• ✓Navegación entre los pasos de la inspección, conservando el estado
• ✓Gestión sin conexión, con estados de carga y recuperación

El entorno de administración

El panel de control web es la parte de gestión de la plataforma: allí es donde se crean y gestionan las inspecciones, y donde se define la estructura que reciben los equipos de campo. Es el punto en el que la norma de una organización se convierte en lo que realmente se entrega a cada inspector.

MeetInspect también incluye una función para generar flujos de trabajo de inspección a partir de indicaciones, creando una estructura que puede revisarse y ajustarse antes de su uso. El contenido generado es un punto de partida que una persona debe comprobar, no un resultado que deba aceptarse sin examinar.

Registros, pruebas y resultados

Un registro de inspección recoge las respuestas, las notas, las fotografías y las firmas recopiladas durante una visita, vinculadas al inmueble y a la plantilla a partir de la cual se ha generado. Una vez completado dicho registro, se genera un informe en formato PDF.

El hecho de que el informe sea una transcripción del acta, en lugar de un documento independiente, es lo que evita que ambos difieran. Solo hay un relato de lo que se observó, y el documento que se lee es una visión de ese relato.