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MeetInspect agiliza el trabajo sobre el terreno incluso cuando la señal se interrumpe

MeetInspect

Política de devoluciones

Gestión clara de las solicitudes relacionadas con las suscripciones y la facturación

El derecho a reembolso depende de las condiciones de compra aplicables, del contrato firmado y de la legislación obligatoria en materia de consumo. En esta página se explica cómo presentar una solicitud y qué información es necesaria.

Un especialista de MeetInspect revisa una consulta sobre una suscripción

Qué incluye

Antes de solicitar un reembolso

La cancelación impide la renovación futura, pero no conlleva el reembolso automático del importe correspondiente al periodo actual, salvo que así lo exijan las condiciones aplicables o la legislación vigente.

01

Comprueba la compra

Confirma el espacio de trabajo, la cuenta de facturación, la fecha de la factura o del cargo y el plan o la duración que se ha contratado.

  • Nombre del espacio de trabajo
  • Persona de contacto para la facturación
  • Referencia de la factura o del cargo
02

Cancelar la renovación futura

Utiliza los controles de suscripción disponibles o ponte en contacto con el servicio de asistencia si el titular de la factura no puede acceder al espacio de trabajo.

  • Acceso del titular de la factura
  • Estado de la renovación
  • Transferencia de la titularidad cuando sea necesario
03

Enviar la solicitud

Explica el motivo, las fechas pertinentes y la solución que solicitas. No envíes los datos de tu tarjeta de pago por correo electrónico.

  • Explicación concisa
  • Referencia de compra
  • Datos de contacto seguros

En la práctica

Cómo se evalúan las solicitudes

1

Cargo duplicado o incorrecto

Facilita los números de referencia de la factura o del cargo para que se pueda consultar el historial de facturación.

2

Problema con el servicio

Describe la función afectada, las fechas y cualquier conversación con el servicio de asistencia para que se pueda investigar el contexto operativo.

3

Derechos obligatorios

Ninguna disposición de esta política limita los derechos de cancelación, de reflexión o de reembolso que no puedan excluirse legalmente en tu lugar de residencia.

Siguiente paso

Sigue el procedimiento de inspección adecuado

Consulta la guía correspondiente o ponte en contacto con MeetInspect para hablar sobre la inspección que tu equipo necesita realizar.