More photos do not automatically create a better inspection record. Evidence becomes useful when the image is clear, attached to the right item and supported by enough context to understand what happened.
01
Bed om at få taget billeder ved observationsstedet
Anmodningen om at tage et billede bør vises inde i det relevante rum eller spørgsmål. Dette bevarer sammenhængen og forhindrer korrekturlæseren i at skulle sortere billederne efter besøget.
02
Kravene til bevismateriale skal være konkrete
Erstat generelle anvisninger som »tag billeder« med et begrænset antal målrettede vinkler: helhedsbillede, detaljer og kontekst, hvor det er nødvendigt.
- Vis først hele området
- Fang detaljerne i en praktisk skala
- Skriv en bemærkning, hvis problemet ikke er indlysende
03
Tjek kvaliteten, inden du tager afsted
De krævede dokumenter og en kort gennemgang af udfyldelsen hjælper inspektørerne med at opdage manglende eller uklare billeder, mens der stadig er tid til at rette dem.
04
Først bredt, så smalt
Et nærbillede beviser, at der er en fejl. Det beviser sjældent, hvor den befinder sig. Ved at kombinere et bredere billede, der viser rummet og væggen, med et nærbillede, der viser tilstanden, fjernes den tvetydighed, der kan gøre beviset omstridt måneder senere.
Det tager kun et par sekunder under besøget og sparer det rekonstruktionsarbejde, der ellers påhviler den, der læser journalen uden selv at have været til stede.
- Fastlæg placeringen før tilstanden
- Indsæt et referenceobjekt, hvor skalaen spiller en rolle
- Undgå at tilføje kommentarer, medmindre markeringen bidrager til forståelsen
- Indsaml i den rækkefølge, som skabelonen angiver
05
Fotografier kan ikke erstatte svar
Et struktureret svar kan sorteres, tælles og sammenlignes på tværs af en portefølje. Det kan et fotografi ikke. Teams, der foretrækker billeder frem for nedskrevne svar, udarbejder inspektionsrapporter, der ser gode ud hver for sig, men som samlet set ikke giver noget.
Det afgørende er, at svaret dokumenterer kendsgerningen, og at fotografiet underbygger den. Fjerner man det ene eller det andet, svækkes dokumentationen på hver sin måde.
