Commercial · Modèle gratuit
Modèle de liste des défauts constatés
Une liste des défauts marque un transfert de responsabilité, et elle est examinée précisément parce que certains ne s'accordent pas sur la limite exacte de cette responsabilité. Son autorité tient à l'exhaustivité de son contenu plutôt qu'à la longueur de la liste des défauts.
Chaque rubrique doit contenir suffisamment de détails pour qu'un entrepreneur puisse établir un devis en se basant uniquement sur ces informations. Une remarque du type « porte endommagée » entraîne une visite sur place avant même qu'un prix puisse être proposé.
47 éléments à vérifier · 6 sections
Comment utiliser cette liste de contrôle
- 01
Définissez les zones avant de commencer
Énumérez toutes les pièces, tous les espaces et toutes les zones extérieures concernés par l'étude. C'est en consignant qu'une zone a été inspectée et jugée conforme que l'absence de défaut prend tout son sens.
- 02
Travailler zone par zone, dans un ordre bien défini
Suivez le plan du bâtiment plutôt que la catégorie de défauts, et terminez complètement chaque zone avant de passer à la suivante.
- 03
Décrivez chaque défaut afin qu'on puisse en estimer le coût
Indiquez l'emplacement précis au sein de la zone concernée, l'élément concerné, la nature du défaut ainsi que son étendue ou ses dimensions.
- 04
Photo prise au moment de la découverte
Prenez une photo d'ensemble pour montrer l'emplacement et un gros plan pour mettre en évidence le défaut. Joignez les deux photos au signalement correspondant.
- 05
Distinguez le défaut de la solution apportée
Enregistrer la fermeture de la voie indépendamment de l'observation, afin que la résolution du problème n'efface pas la trace de ce qui a été constaté lors du relais.
La liste de contrôle
Projet et périmètre
- Référence du bien immobilier ou du logement
- Parties présentes lors de l'inspection
- Date et heure de l'inspection
- Domaines concernés, énumérés
- Domaines exclus du champ d'application, avec justification
- Dessins ou cahiers des charges mentionnés
Par zone — enregistrement pour chaque emplacement
- Zone inspectée et jugée conforme, ou défauts énumérés ci-dessous
- Murs : finition, fissures, dégâts, décoration incomplète
- Plafonds : finition, taches, fissures, travaux inachevés
- Sols : revêtement, planéité, dommages, bords inachevés ou seuils
- Portes : alignement, fonctionnement, quincaillerie, finition, joints d'étanchéité
- Fenêtres : fonctionnement, verrouillage, vitrage, joints, aérateurs
- Plinthes, architraves et moulures : fixation, coupes en onglet, finition
- Prises, interrupteurs et points de raccordement : emplacement, fonctionnement, finition
- Éclairage : fonctionnement, alignement, éléments manquants
- Appareils de chauffage ou de climatisation : présents, en état de marche, en bon état
- Équipements sanitaires, le cas échéant : raccordement, produit d'étanchéité, fonctionnement
- Menuiserie et meubles sur mesure : alignement, portes, tiroirs, finition
Services liés au bâtiment
- Tableau de distribution : étiqueté et accessible
- Eau : robinet d'arrêt accessible, aucune fuite visible, pression suffisante
- Évacuation des eaux : bonne pente là où elle est visible, pas d'eau stagnante
- Ventilation : système d'extraction en place et en fonctionnement
- Système de chauffage : en état de marche, commandes présentes et opérationnelles
- Détection des incendies : dispositifs installés et testés là où la réglementation l'autorise
- Éclairage de secours, le cas échéant
Espaces extérieurs et parties communes
- Portes extérieures et seuils
- Finitions des murs extérieurs et jointoiement
- Les bords de toiture, les gouttières et les descentes d'eau, lorsqu'ils sont visibles
- Allées, marches et aménagements en dur : dénivelés et risques de trébuchement
- Aménagements des limites
- Éclairage extérieur
- Dispositions relatives aux déchets et au stockage
- Signalétique et identification des unités
Par défaut — enregistrement pour chaque problème
- Zone et emplacement précis au sein de celle-ci
- Élément concerné
- Description du défaut
- Étendue, dimensions ou quantité
- Gravité ou priorité
- Photo panoramique montrant le lieu
- Photo en gros plan montrant le défaut
- Partie responsable, le cas échéant
- Date butoir pour la résolution
Validation
- Superficie totale inspectée enregistrée
- Nombre total de défauts signalés et enregistrés
- Éléments considérés comme hors du champ d'application
- Les deux parties ont examiné la liste
- Signatures et date
Remarques pratiques
Recording that an area was inspected and found satisfactory is not padding. It is what makes "no defect recorded" evidence rather than an unexplained gap.
Where a defect is disputed at the inspection, record the disagreement rather than resolving it in the document. A list that captures the dispute is more credible than one that quietly takes a side.
Produce the list jointly at the property where possible. A snagging list assembled afterwards and circulated for agreement carries considerably less weight.
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qui rend une liste de défauts justifiable ?
- Une couverture exhaustive de toutes les zones concernées, des descriptions précises permettant d'établir un devis sans visite sur place, des photos datées jointes à chaque élément, ainsi qu'une indication claire du nom de la personne ayant effectué l'inspection et de la date de celle-ci.
- Les deux parties doivent-elles assister à la visite de réception ?
- Dans la mesure du possible. Un procès-verbal établi conjointement sur place a plus de poids qu'un document rédigé a posteriori, car les désaccords apparaissent alors que les éléments de preuve sont encore sous les yeux de tous.
- Comment faut-il assurer le suivi des clôtures ?
- Indépendamment du défaut lui-même. Si le défaut et sa correction font partie du même dossier, la clôture des travaux efface la remarque, et l'historique des constatations effectuées lors de la remise des clés n'est plus accessible.
Pour en savoir plus
- Des inspections de fin de chantier et de remise des clés qui apaisent les tensions plutôt que de les attiserLes registres de passation de service précisent qui prend en charge quoi. C’est leur précision et leur exhaustivité qui garantissent leur validité.
- Qu'est-ce qui fait des données d'inspection des éléments de preuve ?L'attachement, la traçabilité et la cohérence sont les éléments qui distinguent un dossier documentaire solide d'un simple dossier d'images.
- Du compte-rendu d'inspection au rapport PDF professionnelCe dont un rapport d'inspection utile a besoin — et ce qui doit rester dans l'espace de travail opérationnel.
