En produkt för varje inspektionsarbetsflöde

Två halvor som utför olika uppgifter

MeetInspect är en SaaS-baserad inspektionsplattform som består av en iOS-app och en webbaserad administrationsmiljö. Denna uppdelning är inte slumpmässig – de två delarna har helt olika användare, sammanhang och begränsningar, och det är just när man behandlar dem som en enda produkt med två olika gränssnitt som det oftast går snett med inspektionsverktyg.

Kontrollpanelen används sittande, med ett tangentbord, av någon som ställer in hur inspektionerna ska genomföras. Applikationen används stående, med en hand, av någon som har femton minuter på sig och en boende som väntar. Att optimera båda för samma interaktionsmodell innebär att båda delarna blir lidande.

Inspektionslöparen

Inspection Runner är den del av iOS-appen som leder inspektören genom arbetsflödet: de fält och kontroller som ska fyllas i, navigering mellan stegen, insamling av bevismaterial samt den datalagring som ser till att allt bevaras intakt under inspektionens gång.

Appen är utformad för att effektivt genomföra inspektioner under verkliga arbetsförhållanden, snarare än för att demonstrera funktioner. Fotograferingen sker direkt i arbetsflödet istället för som ett separat steg, vilket innebär att varje bild hör till just den kontroll som krävde den, och appen är specifikt utformad för att spara de tagna bilderna medan inspektören fortsätter genom arbetsflödet.

• ✓Inspektionsfält och kontroller som genomförts i tur och ordning
• ✓Fotografering som är integrerad i arbetsflödet istället för att vara ett tillägg
• ✓Navigering mellan inspektionssteg, med bevarat tillstånd
• ✓Offlinehantering, med laddnings- och återställningsstatus

Administrationsmiljön

Webbpanelen är plattformens administrationsdel: här skapas och hanteras inspektioner, och här definieras den struktur som fältteamen får tillgång till. Det är här som en organisations standard blir det som varje inspektör faktiskt får tillgång till.

MeetInspect innehåller även funktioner för att skapa inspektionsflöden utifrån uppmaningar, vilket resulterar i en struktur som kan granskas och justeras innan den används. Det genererade innehållet är en utgångspunkt som en person ska kontrollera, inte ett resultat som ska godtas utan granskning.

Dokumentation, bevis och resultat

Ett inspektionsprotokoll innehåller de svar, anteckningar, fotografier och underskrifter som samlats in under ett besök, kopplade till fastigheten och den mall som använts för att skapa protokollet. När protokollet är färdigställt genereras en PDF-rapport utifrån det.

Att rapporten utgör en återgivning av protokollet snarare än ett separat dokument är det som förhindrar att de två skiljer sig åt. Det finns en enda redogörelse för vad som observerades, och det dokument som läsarna tar del av är en tolkning av denna.