Przejdź do treści

MeetInspect zapewnia płynny przebieg prac terenowych nawet gdy sygnał ustanie

MeetInspect

Usługi

Praktyczne wsparcie w zakresie kontrolowanego wdrożenia rozwiązania MeetInspect

Zespoły mogą korzystać z MeetInspect samodzielnie lub współpracować z nami, aby przekształcić istniejący proces kontroli w przejrzystą przestrzeń roboczą, szablon i procedurę pracy w terenie.

Zespół analizujący procedurę kontroli przed jej wdrożeniem

Co obejmuje

Wsparcie wdrożeniowe tam, gdzie jest to istotne

Zakres usług jest ustalany w oparciu o Państwa środowisko pracy i procesy robocze. Koncentrujemy się na praktycznej konfiguracji, testach w terenie oraz przekazywaniu wiedzy.

01

Analiza procesów roboczych

Przed rozpoczęciem konfiguracji należy określić rodzaj kontroli, uczestników, zasady dotyczące dowodów, punkty do sprawdzenia oraz raport końcowy.

  • Przegląd bieżących procesów
  • Mapowanie dowodów
  • Jasność co do ról i przekazywania zadań
02

Konfiguracja szablonu

Przekształć zatwierdzone wymagania w sekcje z wskazówkami, pytania, wymagane materiały multimedialne oraz zasady realizacji zadania.

  • Struktura szablonu
  • Wymagane dowody
  • Kontrola testowa
03

Wsparcie przy wdrażaniu

Przygotować administratorów i inspektorów do uruchamiania, weryfikacji i udoskonalania pierwszych wdrożonych procesów.

  • Wytyczne dla administratorów
  • Wdrażanie zespołów terenowych
  • Podsumowanie po premierze

W praktyce

Wdrożenie, za które Twój zespół może wziąć pełną odpowiedzialność

1

Zacznij od jednego reprezentatywnego przebiegu pracy

Rzeczywista kontrola pozwala szybciej wykryć brakujące decyzje niż ogólna konfiguracja teoretyczna.

2

Testy w terenie

Przed szerszym wdrożeniem należy zweryfikować przebieg procesu na urządzeniach mobilnych, działanie w trybie offline, wymagane dokumenty oraz ostateczną wersję pliku PDF.

3

Opisać model operacyjny

Zapewnij administratorom jasną procedurę zarządzania szablonami, użytkownikami i raportami.

Szczegółowo

Wdrożenie programu kontroli

Zacznij od jednego rodzaju kontroli, od początku do końca

Najczęstszym błędem wdrożeniowym jest podejście „najpierw szerokość, potem głębokość”: konfigurowanie wszystkich rodzajów kontroli naraz, przy czym żaden z nich nie jest dopracowany, a następnie uruchomienie systemu, któremu nikt nie ufa. Przejście przez cały proces – od szablonu, przez gromadzenie danych w terenie, aż po sporządzenie raportu – w odniesieniu do jednego rodzaju kontroli pozwala ujawnić rzeczywiste problemy, gdy ich naprawa jest jeszcze niedroga.

Kompletny proces roboczy dostarcza również argumentów do dyskusji. Abstrakcyjna dyskusja na temat tego, jak powinny być skonstruowane szablony, zmierza do porozumienia znacznie szybciej, gdy na stole pojawia się prawdziwy raport, który komuś się nie podoba z konkretnego powodu.

  • Najpierw wybierz rodzaj kontroli o największej liczbie sztuk
  • Przeprowadź test od początku do końca, łącznie z raportem, zanim zaczniesz konfigurować cokolwiek innego
  • Należy przeprowadzić rzeczywistą kontrolę na terenie nieruchomości, a nie sporządzać protokół próbny
  • Popraw szablon na podstawie wyświetlonych danych w polu, a następnie rozwiń

Przenoszenie istniejącej listy kontrolnej

Większość organizacji przychodzi z gotową listą kontrolną w formie papierowej lub arkusza kalkulacyjnego, a pierwszym odruchem jest jej dokładne odtworzenie. Zazwyczaj jest to błąd o konkretnym charakterze: na papierowych listach kontrolnych gromadzą się pytania, na które od lat nikt nie udzielił sensownej odpowiedzi, ponieważ koszt pozostawienia ich na papierze jest niewidoczny.

Migracja to naturalny moment na ich usunięcie. Każde pytanie warto sprawdzić pod kątem prostego kryterium — jaka decyzja zmienia się w zależności od tej odpowiedzi? — a pytania, które nie spełniają tego kryterium, taniej jest usunąć, niż przenosić je do każdej przyszłej kontroli.

Przygotowanie osób, które będą z niego korzystać

Wdrożenie w terenie zależy w mniejszym stopniu od szkolenia, a w większym od tego, czy przebieg pracy ma sens z perspektywy osoby znajdującej się na terenie nieruchomości. Inspektorzy, którzy rozumieją, dlaczego dane pytanie zostało zadane, wypełniają je dokładnie; ci, którzy tego nie rozumieją, będą szukać najszybszego sposobu na jego ominięcie, co jest racjonalną reakcją na niewyjaśniony wymóg.

Najbardziej przydatnym sposobem przygotowania jest zazwyczaj poproszenie osób, które będą przeprowadzać kontrole, o przejrzenie szablonu przed jego udostępnieniem. W ten sposób zidentyfikują one problemy związane z kolejnością elementów oraz niejednoznaczne sformułowania, których nikt w biurze nie jest w stanie dostrzec.

Najczęściej zadawane pytania

W jaki sposób należy wdrożyć program kontroli?
Każdy rodzaj kontroli jest przeprowadzany pojedynczo – od przygotowania szablonu, poprzez zebranie danych w terenie, aż po sporządzenie raportu – zanim przystąpi się do konfiguracji kolejnej kontroli. Takie dogłębne podejście pozwala wykryć rzeczywiste problemy, gdy ich usunięcie jest jeszcze niedrogie.
Czy istniejącą papierową listę kontrolną należy odtworzyć dokładnie?
Rzadko. W długoletnich listach kontrolnych gromadzą się pytania, które nie mają już żadnego znaczenia dla podejmowania decyzji. Migracja to najtańszy moment, by sprawdzić każde z tych pytań pod kątem tego, co zmienia, i usunąć te, które niczego nie zmieniają.
Jakie przygotowania są najważniejsze dla zespołów terenowych?
Należy poprosić ich o przejrzenie szablonu przed jego opublikowaniem. Inspektorzy wykrywają problemy związane z kolejnością pytań i sformułowaniami, których nie widać z biura, a zrozumienie, dlaczego dane pytanie zostało zadane, pozwala uzyskać trafne odpowiedzi.

Kolejny krok

Kontynuuj zgodnie z odpowiednią procedurą kontroli

Zapoznaj się z odpowiednimi wytycznymi lub skontaktuj się z firmą MeetInspect w sprawie kontroli, którą musi przeprowadzić Twój zespół.