Zkontrolujte nákup
Ověřte pracovní prostor, fakturační účet, datum vystavení faktury nebo datum účtování a zakoupený tarif či dobu platnosti.
- Název pracovního prostoru
- Kontaktní osoba pro fakturaci
- Číslo faktury nebo referenční číslo účtu
Podmínky vrácení peněz
Jasný postup při vyřizování žádostí týkajících se předplatného a fakturace
Nárok na vrácení peněz závisí na příslušných podmínkách platby, podepsané smlouvě a závazných ustanoveních spotřebitelského práva. Na této stránce se dozvíte, jak podat žádost a jaké informace jsou k tomu potřebné.
Co zahrnuje
Než požádáte o vrácení peněz
Zrušení zabraňuje budoucímu prodloužení, ale nevede automaticky k vrácení poplatku za aktuální období, pokud to nevyžadují příslušné podmínky nebo právní předpisy.
Zrušit budoucí prodloužení
Pokud majitel účtu nemá přístup k pracovnímu prostoru, použijte dostupné ovládací prvky předplatného nebo se obraťte na podporu.
- Přístup pro vlastníka fakturace
- Stav obnovení
- Převod vlastnictví v případě potřeby
Odeslat žádost
Uveďte důvod, příslušná data a požadované řešení. Údaje o platební kartě nezasílejte e-mailem.
- Stručné vysvětlení
- Referenční číslo objednávky
- Kontaktní údaje společnosti Safe
V praxi
Jak se posuzují žádosti
Dvojí nebo nesprávný poplatek
Uveďte číslo faktury nebo referenční číslo platby, aby bylo možné zkontrolovat historii plateb.
Problém se službou
Popište dotčenou funkci, data a případnou komunikaci s podporou, aby bylo možné prošetřit provozní souvislosti.
Zákonem zaručená práva
Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje práva na odstoupení od smlouvy, lhůtu na rozmyšlenou ani nárok na vrácení peněz, která nelze ve vaší zemi ze zákona vyloučit.
Další krok
Pokračujte podle správného postupu při kontrole
Projděte si související pokyny nebo se obraťte na společnost MeetInspect ohledně inspekce, kterou váš tým potřebuje provést.
