Verificați comanda
Confirmați spațiul de lucru, contul de facturare, data facturii sau a debitării, precum și planul sau perioada achiziționată.
- Numele spațiului de lucru
- Persoană de contact pentru facturare
- Numărul facturii sau al încasării
Politica de rambursare
Proceduri clare pentru solicitările legate de abonamente și facturare
Condițiile de rambursare depind de termenii de finalizare a comenzii aplicabili, de contractul semnat și de legislația obligatorie privind protecția consumatorilor. Această pagină explică modul în care se depune o cerere și ce informații sunt necesare.
Ce acoperă
Înainte de a solicita o rambursare
Anularea împiedică reînnoirea viitoare, dar nu duce automat la rambursarea sumei aferente perioadei curente, cu excepția cazului în care condițiile aplicabile sau legislația în vigoare impun acest lucru.
Anulează reînnoirea viitoare
Folosiți opțiunile de gestionare a abonamentului disponibile sau contactați serviciul de asistență atunci când titularul contului nu poate accesa spațiul de lucru.
- Accesul proprietarului contului de facturare
- Starea reînnoirii
- Transferul dreptului de proprietate, acolo unde este necesar
Trimiteți solicitarea
Precizați motivul, datele relevante și soluția solicitată. Nu trimiteți prin e-mail datele cardului de plată.
- Explicație succintă
- Referință de achiziție
- Date de contact sigure
În practică
Modul în care sunt evaluate cererile
Taxă dublă sau incorectă
Vă rugăm să furnizați numărul facturii sau codul de referință al tranzacției, pentru a putea verifica istoricul facturării.
Problemă legată de serviciu
Descrieți funcționalitatea afectată, datele relevante și orice conversație cu serviciul de asistență, astfel încât contextul operațional să poată fi analizat.
Drepturi obligatorii
Nicio prevedere din prezenta politică nu limitează drepturile de anulare, de retragere sau de rambursare care nu pot fi excluse din punct de vedere legal în țara dumneavoastră.
Următorul pas
Continuați cu fluxul de lucru corect de inspecție
Consultați ghidurile relevante sau discutați cu MeetInspect despre inspecția pe care echipa dumneavoastră trebuie să o efectueze.
